KI & Automatisierung im SHK-Fachgroßhandel
SHK-Fachgroßhandel automatisieren: Bestellungen als ERP-Entwurf vorbereiten.
Im Pilot werden ausgewählte Bestellungen aus Telefonnotiz, Fax, E-Mail und Handwerkerportal mit freigegebenen Artikel-, Konditions- und Verfügbarkeitsdaten abgeglichen. Ihr Innendienst prüft Ausnahmen; die Systemführung wird im Schnittstellencheck festgelegt.
Prüffelder im Pilot
Zielwerte und Prüffelder, keine Kunden- oder Projektergebnisse. Die tatsächliche Wirkung wird mit Ihren Daten im Pilot gemessen.
ERP-Entwurf
aus Bestellungen Ihrer Handwerkskunden
Ausnahmeliste
für Ihren Innendienst
Prüfregeln
für Artikel, Mengen und Konditionen
Potenziale in Ihrer Branche
Die größten Potenziale im SHK-Großhandel
Auftragserfassung ist nur der Anfang. Hier sehen Sie mögliche Hebel für Zeit, Marge und Liefertreue im SHK-Fachgroßhandel. Welche Funktionen umgesetzt werden können, wird im Pilot anhand Ihrer Daten, dokumentierten Schnittstellen, Zugriffsrechte und Freigaberegeln geprüft. Effekte werden mit Ihren Kennzahlen gemessen.
So kommt der Vorgang rein
Viele Wege rein. Ein geprüfter Vorgang weiter.
Im Pilot können Anfrage, Bestellung, Ausschreibung oder Servicefall als prüfbare Entwürfe vorbereitet werden. Qualität und Übergabeweg werden getestet und fachlich freigegeben.
- Telefon
- Theke / Abholung
- E-Mail & PDF
- Fax
- Handwerkerportal
- IDS/ARGE-Datenaustausch
Live testen
Sehen Sie die KI in Aktion
Unsere Live-Demo zeigt an Beispieldaten, wie Bestellungen strukturiert und Angebotsentwürfe vorbereitet werden. Sie ist keine Kundenreferenz und kein Leistungsnachweis für Ihren Prozess.
Betreff: Bestellung Sanitär
---5x Spülkasten Geberit AP140
10x Eckventil 1/2" verchromt
Das kennen Sie
Wo Medienbrüche zwischen Ihren Sanitärkunden und Ihrem ERP entstehen
Für den SHK-Fachgroßhandel beginnt der Vorgang, sobald ein Sanitärbetrieb bestellt. Er endet erst nach Lieferung, Rückmeldung oder Retoure. Fehlt eine durchgängige Zuordnung, muss Ihr Innendienst denselben Vorgang mehrfach anfassen.
Freitext trifft auf Artikelstamm
Ihre Sanitärkunden bestellen telefonisch, per Fax, E-Mail oder Portal. Freitext, alte Artikelnummern und unterschiedliche Mengeneinheiten müssen dem richtigen Artikel und der passenden Kundennummer in Ihrem System zugeordnet werden.
Konditionen stehen an mehreren Stellen
Kundenkondition, Verfügbarkeit und Lieferweg liegen im ERP, ergänzende Angaben stehen in Nachricht oder Anhang. Ohne sauberen Abgleich entstehen Rückfragen und doppelte Erfassung im Innendienst.
Rückläufer schließen den Vorgang nicht sauber
Bei einer Retoure müssen Originalauftrag, Retourengrund, Warenzustand, Bestandskorrektur und Gutschrift zusammenpassen. Bleibt ein Schritt offen, stimmen Bestand und Bearbeitungsstand nicht überein.
Ein Tag im Innendienst
Vorher viele Übergaben. Im Pilot messbar weniger Handarbeit prüfen.
Was Conveso macht
Vier Bausteine für durchgängige SHK-Abläufe
Im Pilot arbeitet die Automatisierung mit freigegebenen Daten und Prüfregeln Ihres SHK-Fachgroßhandels. Testfälle zeigen, welche Übergaben und Abweichungen zuverlässig vorbereitet werden; fachliche Entscheidungen bleiben bei Ihrem Team.
Bestellungen strukturiert erfassen
Im Pilot werden ausgewählte Inhalte aus E-Mail, PDF, Fax und Portal strukturiert. Ihr Team prüft Kunden- und Artikelzuordnung sowie den Entwurf vor einer möglichen ERP-Übergabe.
ERP-Daten verbindlich nutzen
Im Schnittstellencheck wird festgelegt, welches System Artikelstamm, Kundennummer, Kondition und Verfügbarkeit führt. Rechte, Datenwege und Testfälle bestimmen den möglichen Abgleich und die Übergabe.
Ausnahmen gezielt vorlegen
Im Pilot testen Sie, ob unklare Artikel, abweichende Mengen und fehlende Angaben zuverlässig markiert werden. Welche Vorgänge weiterlaufen dürfen, wird durch dokumentierte Prüf- und Freigaberegeln festgelegt.
Retouren nachvollziehbar zurückführen
Im Pilot wird geprüft, ob Originalauftrag, Warenzustand, Rückbuchung und Gutschrift nachvollziehbar verbunden werden können. Ihr Team kontrolliert Lieferantenfälle und die dafür vorbereitete Dokumentation.
„Im Schnittstellencheck wird festgelegt, welches System für welche Daten führend bleibt. Wiederkehrende Übergaben werden im Pilot geprüft; fachliche Entscheidungen bleiben beim Team.“
Leitlinie für die UmsetzungSHK-Fachgroßhandel
Nutzen je Rolle
Für jede Rolle ein anderer Hebel
Sie erhalten einen klar abgegrenzten Pilotablauf. Ob und wie er an das ERP angebunden werden kann, klären Schnittstellencheck und Testfälle. Freigaben bleiben nachvollziehbar und Ihr Team entscheidet bei Sonderfällen.
Ihr Hebel in Zahlen
Rechnen Sie Ihren Hebel im Tagesgeschäft aus
modellierte manuelle Erfassungszeit pro Woche, basierend auf Ihren Eingaben.
Modellrechnung mit veränderbaren Annahmen; kein Kunden- oder Projektergebnis und keine zugesicherte Einsparung.
So gehen wir vor
Vom 14-Tage-Pilot zum kontrollierten Ausbau
Prozessanalyse
Anfragen, Bestellungen, Ausnahmen und Übergaben im Detail. Verständnis vor Ort, kein Fragebogen.
Pilotauswertung nach 14 Tagen
Ein fokussierter Prozess wird nach 14 Tagen ausgewertet. Änderungen, Testbetrieb, Rückfallweg und fachliche Freigabe werden vorab dokumentiert.
ERP-Anbindung
Andocken an Ihr Warenwirtschaftssystem. Parallelbetrieb und Tests vor dem Go-live.
Betrieb und Ausbau
Monitoring, laufende Anpassung, schrittweise Erweiterung. Partnerschaft, kein Einmalprojekt.
Warum Conveso
Gewachsene Handels-, Projekt- und Serviceprozesse im Blick
Häufige Fragen
Was uns zuerst gefragt wird
Für Ihren Fachgroßhandel geht es um die Bestellungen und Rückfragen Ihrer Sanitärkunden. Im Pilot kann KI Angaben aus ausgewählten E-Mails, PDF-Dateien, Faxen oder Portalvorgängen strukturieren. Ihr Team prüft den Abgleich mit Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten sowie die Behandlung unklarer Positionen.
Wenn ein Sanitärbetrieb Bestellungen digital vorbereitet oder telefonisch, per Fax oder E-Mail übermittelt, braucht Ihr Fachgroßhandel einen klaren Übergabepunkt. Im Pilot prüfen Sie ausgewählte Kanäle, Datenmodell, vorhandene Schnittstellen und Ausnahmen. Erst danach wird entschieden, welche Übergaben technisch tragfähig sind.
Das wird vor dem Pilot geprüft. Dokumentierte Schnittstellen, Rechte, Datenwege, Testfälle und Rückfallweg bestimmen, ob und wie die Automatisierung an die vorhandene Systemlandschaft angebunden werden kann. Gemeinsam mit Ihrer IT legen wir fest, welches System für welche Daten führend bleibt.
Im Pilot prüfen Sie, ob Zuordnung zum Originalauftrag, Retourengrund, Zustandsdokumentation, Bestandskorrektur und Gutschrift über die verfügbaren Datenwege verbunden werden können. Lieferantenfälle und Reklamationsdokumentation bleiben prüfpflichtig; die Freigabe liegt bei Ihrem Team.
Passende Prozessseiten
Vom SHK-Auftrag bis zur sauberen Rückbuchung
Die folgenden Seiten vertiefen die drei Stellen, an denen zwischen Handwerkskanal, Innendienst und ERP besonders häufig manuelle Übergaben entstehen.
Auftragserfassung
Bestellungen aus E-Mail, PDF und Fax erfassen, Artikel zuordnen und Ausnahmen gezielt an den Innendienst geben.
Fachseite öffnenRückläufer und GutschriftenRetourenmanagement
Originalauftrag, Retourengrund, Warenzustand, Bestandskorrektur und Gutschrift in einem Ablauf verbinden.
Fachseite öffnenBestehende SystemlandschaftERP-Integration
Schnittstellen, Datenübergabe und Freigaben so planen, dass das vorhandene ERP das führende System bleibt.
Fachseite öffnen
Erst sehen, dann reden
Der kürzeste Weg zur Entlastung
Ein Gespräch mit Fynn, auf Augenhöhe, ohne Pitch. Wir prüfen, wo bei Ihnen der größte Hebel im Tagesgeschäft liegt.