KI & Automatisierung im Automotive Aftermarket
Eilteile am Telefon, Bestellungen aus Shop und EDI. Automatisch und richtig zugeordnet im ERP.
Die Werkstatt wartet, das richtige Teil muss sofort sitzen. Bei Hunderttausenden Artikeln mit Fahrzeugzuordnung führt jeder Tippfehler zur Retoure und zur Standzeit beim Kunden. Wir nehmen Ihrem Innendienst die Routineerfassung ab, damit Tempo und Trefferquote stimmen.
Tagesablauf einer Bestellung
- 01
Bestellung kommt rein
B2B-Shop mit Fahrzeug- und Teilekatalog, Telefon für Eilteile, EDI-Anbindung an die Werkstattsoftware, App und Marktplatz, Theke und Abholung, Außendienst.
- 02
KI liest und prüft
Artikel zugeordnet, Verfügbarkeit geprüft, Preis validiert.
- 03
Auftrag im ERP
Erfasst in Ihrem Warenwirtschaftssystem, ohne Doppelerfassung.
- 04
Innendienst prüft Ausnahmen
Nur Vorgänge, die wirklich Beratung brauchen.
Live testen
Sehen Sie die KI in Aktion
Unsere Live Demo erfasst Bestellungen und erstellt Angebote in Sekunden. Probieren Sie es direkt aus, mit echten Beispielen aus dem Großhandelsalltag.
Betreff: Bestellung Sanitär
---5x Spülkasten Geberit AP140
10x Eckventil 1/2" verchromt
Das kennen Sie
Wo dem Innendienst zwischen Eilteil und Tour die Zeit fehlt
Mehrere Liefertouren am Tag, das Telefon klingelt, und am anderen Ende steht eine Werkstatt mit der Hebebühne im Leerlauf. Genau dann muss das passende Teil schnell gefunden, sauber zugeordnet und kommissioniert sein. Die Routine frisst die Zeit, die Ihre Leute für die kniffligen Fälle bräuchten.
So bestellen Ihre Kunden
Teilezuordnung über Fahrzeug, unter Zeitdruck
Der Werkstattmeister ruft an und braucht das Verschleißteil heute noch. Ihr Innendienst muss über Kennzeichen, HSN/TSN oder K-Typ-Nummer in Sekunden das richtige OE- oder Identteil finden. Eine Falschauskunft am Telefon landet als Retoure auf dem Hof und als Standzeit beim Kunden.
Bestellungen aus jedem Kanal von Hand
Shop-Bestellungen, Eiltelefonate, EDI aus der Werkstattsoftware, Marktplatz, Theke und Außendienst laufen parallel rein. Vieles wird noch von Hand ins ERP übertragen, mit Freitext, alten Nummern und gemischten Formaten. Vier bis acht Minuten pro Vorgang, die für die Beratung fehlen.
Retouren und Altteilpfand fressen Marge und Zeit
Jedes Falschteil kommt zurück, jede Pfand- und Gutschriftabwicklung kostet doppelt Arbeit in der Abrechnung. Bei dünner werdender Personaldecke und dem Antriebswandel im Sortiment wird die saubere Zuordnung zur Daueraufgabe.
Was Conveso macht
Konkrete Hebel zwischen Katalog, Telefon und Tour
Wir übersetzen KI-Auftragserfassung und Automatisierung in das, was im Teile- und Reifengeschäft zählt: Tempo bei Eilteilen, Trefferquote bei der Fahrzeugzuordnung und weniger Retouren. Die KI entlastet Ihren Innendienst und dockt an Ihr bestehendes ERP und den TecDoc-Katalog an, sie ersetzt niemanden.
Auftragserfassung
Bestellungen aus Shop, E-Mail, EDI und Marktplatz werden automatisch erkannt, Artikel über die TecDoc-Logik dem richtigen OE- oder Identteil zugeordnet und ins ERP übertragen. Auch bei Freitext oder alter Nummer. Ihr Innendienst sieht nur noch die Ausnahmen.
Teilefindung am Telefon
Beim Eiltelefonat schlägt die KI über Kennzeichen, HSN/TSN oder Fahrzeug das passende Teil vor, prüft Verfügbarkeit über alle Standorte und legt den Auftrag direkt für die nächste Tour an. Weniger Falschauskunft, weniger Retoure.
Pfand und Gutschrift entlasten
Altteilpfand, Retouren und Gutschriften werden automatisch erfasst, zugeordnet und zur Buchung vorbereitet. Die Abrechnung läuft schneller, die Marge bleibt, wo sie hingehört.
Rechnungsverarbeitung
Eingehende Rechnungen in PDF, ZUGFeRD oder XRechnung werden ausgelesen, geprüft und ins ERP gebucht. Die E-Rechnungspflicht ist abgedeckt, ohne dass Sie eine zusätzliche Stelle besetzen müssen.
“Beim Eiltelefon zählt jede Minute, und das falsche Teil kommt am nächsten Tag als Retoure zurück. Seit die Erfassung mitläuft, finden wir schneller das richtige Teil und müssen weniger nacharbeiten.
Vertriebsleiter InnendienstNRW
Nutzen je Rolle
Was die Entlastung für Ihr Team bedeutet
Geschäftsführung
Sie gewinnen über Verfügbarkeit und Tempo, nicht über den Preis allein. Die KI sichert Lieferschnelligkeit und Trefferquote bei der Teilezuordnung, auch wenn die Personaldecke dünner wird.
Einkauf
Hunderttausende Artikel mit Fahrzeugzuordnung sauber zu halten bleibt Daueraufgabe. Die Automatisierung nimmt Routine bei TecDoc-Stammdaten und Lieferantenvielfalt ab und schafft Luft für die Sortimentsverschiebung durch den Antriebswandel.
Logistik
Mehrere Touren am Tag, jedes Eilteil muss sitzen. Aufträge landen sauber zugeordnet und mit geprüfter Verfügbarkeit in der Kommissionierung, das senkt Kommissionierfehler und Standzeit beim Kunden.
IT
Wir docken an Ihr bestehendes ERP, den Teilekatalog, die Plattform und die Werkstattsysteme Ihrer Kunden an, über bestehende Schnittstellen. Kein Systemwechsel, Hosting in Deutschland, DSGVO-konform.
So gehen wir vor
Vom Piloten zum laufenden Betrieb. Schritt für Schritt.
Prozessanalyse
Wir schauen uns Auftragserfassung, Disposition und Bestellkanäle im Detail an. Kein Fragebogen, sondern Verständnis vor Ort.
Pilot in 14 Tagen
Ein fokussierter Pilot, etwa die Auftragserfassung, zeigt in 14 Tagen, was möglich ist. Ohne Risiko für Ihr Tagesgeschäft.
ERP-Anbindung
Andocken an Ihr bestehendes Warenwirtschaftssystem. Parallelbetrieb und gründliche Tests vor dem Go-live.
Betrieb und Ausbau
Monitoring, laufende Anpassung, schrittweise Erweiterung. Partnerschaft, kein Einmalprojekt.
Warum Conveso
Wir verstehen Theke, Tour und dreistufigen Vertrieb
Kein Konzernapparat, keine Standardsoftware. Unsere Lösungen docken an Ihr bestehendes System an, statt es zu ersetzen.
Häufige Fragen
Was uns zuerst gefragt wird
Eingehende Bestellungen aus Shop, E-Mail, EDI und Marktplatz werden automatisch gelesen. Über die TecDoc-Logik und die Fahrzeugidentifikation per HSN/TSN, K-Typ oder Kennzeichen wird das passende OE- oder Identteil zugeordnet, auch bei Freitext oder veralteter Nummer. Das System prüft Verfügbarkeit, legt den Auftrag im ERP an und leitet nur Ausnahmen an den Innendienst weiter. Das entlastet pro Vorgang vier bis acht Minuten.
Ja, das ist der Normalfall. Wir docken über bestehende Schnittstellen an Ihr Warenwirtschaftssystem, Ihren TecDoc-gestützten Katalog, die Plattform und die Werkstattsoftware Ihrer Kunden an. Ein Wechsel Ihrer Branchensoftware ist nicht nötig, wir docken an, nicht um.
Wir starten mit einem fokussierten Piloten, etwa der automatischen Auftragserfassung aus einem Kanal. Erste Ergebnisse sehen Sie in 14 Tagen, ohne Risiko für Ihr Tagesgeschäft. Danach erweitern wir Schritt für Schritt um weitere Kanäle und Bereiche.
Wir starten klein und fokussiert, der Aufwand richtet sich nach Umfang und Anzahl der angebundenen Kanäle. Den Rahmen klären wir transparent im Gespräch, ohne Standardpaket von der Stange. Weil die Teilezuordnung sauberer wird, sinken Falschteile und damit Retouren, Altteilpfand und Gutschriften werden zudem schneller abgewickelt.
Ihr Ansprechpartner
Fynn Governatori
Geschäftsführer, Conveso
Kein Vertriebsteam, kein Callcenter. Ein Gespräch auf Augenhöhe, in dem wir prüfen, wo bei Ihnen der größte Hebel im Tagesgeschäft liegt.
Termin mit Fynn buchenErst sehen, dann reden
Der kürzeste Weg zur Entlastung
Testen Sie unsere KI mit echten Beispielen aus dem Tagesgeschäft. Kein Login, keine Datenspeicherung, Ergebnis in Sekunden. Wer lieber direkt reden will: Termin mit Fynn. Zwanzig Minuten, auf Augenhöhe, ohne Pitch.