Vertrieb
Nachfassen: Automatisch dranbleiben, statt Chancen liegen lassen
Automatische Wiedervorlage für offene Angebote, gezielte Cross-Selling-Vorschläge und Benachrichtigungen bei Kundeninaktivität. Ihr Vertriebsteam konzentriert sich auf das Gespräch, die KI sorgt dafür, dass kein Abschluss vergessen wird.
Herausforderung
Warum offene Angebote im Großhandel untergehen
Im Fachgroßhandel werden täglich Angebote geschrieben. Viele davon werden nie nachgefasst. Nicht weil der Vertrieb nicht will, sondern weil das Tagesgeschäft dazwischenkommt.
Keine systematische Wiedervorlage
Offene Angebote landen in einer Liste, die niemand regelmäßig durchgeht. Der Kunde hat längst beim Wettbewerber bestellt, bevor jemand nachhakt.
Cross-Selling bleibt Zufall
Der Kunde bestellt seit Jahren die gleichen Artikel. Dass er auch das Zubehör oder die Ergänzungsprodukte braucht, fällt nur dem erfahrenen Vertriebsmitarbeiter auf. Nicht dem System.
Kundeninaktivität bleibt unbemerkt
Ein Stammkunde bestellt seit zwei Monaten nicht mehr. Bis es auffällt, hat er seinen Bedarf anderweitig gedeckt. Ohne Frühwarnung verlieren Sie Kunden schleichend.
Lösung
So funktioniert automatisiertes Nachfassen
Die KI analysiert offene Angebote, Bestellverhalten und Kundenaktivität und gibt Ihrem Vertrieb zur richtigen Zeit den richtigen Impuls.
Automatische Wiedervorlage
Offene Angebote werden nach definierten Regeln zur Wiedervorlage gesetzt. Ihr Vertrieb erhält eine priorisierte Liste: Welches Angebot sollte heute nachgefasst werden?
Cross-Selling-Vorschläge
Auf Basis des Bestellverhaltens erkennt die KI Ergänzungsprodukte und Zubehör, das zum Kundenprofil passt. Konkrete Vorschläge, nicht generische Empfehlungen.
Inaktivitäts-Alarme
Wenn ein Stammkunde sein übliches Bestellmuster bricht, wird der Vertrieb automatisch benachrichtigt. Frühzeitig genug, um das Gespräch zu suchen.
Vertriebskennzahlen
Angebotsquote, Abschlussrate, durchschnittliche Reaktionszeit: Ihr Vertrieb sieht auf einen Blick, wo er steht und wo Potenzial liegt.
Kennzahlen
Was Sie erwarten können
höhere Abschlussquote bei offenen Angeboten
Wiedervorlage ohne manuelle Pflege
Warnung bei Kundeninaktivität
bis zum produktiven Einsatz
Ablauf
In drei Schritten zum automatisierten Nachfassen
Wir starten mit Ihren offenen Angeboten und erweitern auf Cross-Selling und Inaktivitäts-Monitoring.
Vertriebsprozess analysieren
Wir erfassen, wie Angebote heute erstellt, verfolgt und nachgefasst werden. Wo gehen Chancen verloren? Welche Daten liegen im ERP vor?
Wiedervorlage und Regeln aufsetzen
Gemeinsam definieren wir die Eskalationslogik: Wann wird nachgefasst? Bei welchen Beträgen? Welche Kunden haben Priorität?
Produktiver Betrieb und Erweiterung
Die automatische Wiedervorlage läuft. In einem zweiten Schritt ergänzen wir Cross-Selling-Vorschläge und Inaktivitäts-Alarme.
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Prozesse, die hier direkt anschließen
Gespräch statt Verkaufspitch
Wie viele offene Angebote fasst Ihr Vertrieb systematisch nach?
In einem unverbindlichen Gespräch zeigen wir, wie automatisiertes Nachfassen Ihren Vertrieb entlastet und die Abschlussquote steigert.
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