Prozesse im Fachgroßhandel
So unterstützen wir Ihren Betrieb
Wir finden den größten Hebel in Ihrem Tagesgeschäft und rechnen, wann sich der Einstieg lohnt.
Wir bauen den Ablauf für Ihre Warenwirtschaft und Ihre fachlichen Regeln.
Wir überwachen die vereinbarten Abläufe und verbessern sie mit Ihren Kennzahlen.
Wir machen freigegebenes Wissen verfügbar und unterstützen wiederkehrende Aufgaben.
Bestellungen, Bestätigungen und Rückfragen werden für Ihr Team vorbereitet.
Automatisierung für den Fachgroßhandel, die im Tagesgeschäft trägt.
Ihr Tagesgeschäft gibt die Richtung vor. Ihre Systeme und Ihr Fachwissen bleiben führend.
Wälzlager, Hydraulik, Dichtungen, C-Teile und Arbeitsschutz bringen große Sortimente und viele Varianten zusammen. Aus unvollständigen Angaben muss der Innendienst unter Zeitdruck den passenden Artikel und die richtige Ausführung finden.
Der Kunde schickt ein Foto vom Altteil, legt eine zerbröselte Dichtung auf den Tresen oder nennt nur eine alte Seriennummer. Aus Toleranzklasse, Schnurstärke, Nennweite, Körnung oder Festigkeitsklasse muss Ihr Innendienst das passende Teil und den Ersatz finden, oft mit Hersteller-Querverweisen quer durch riesige Sortimente.
Bestellungen kommen als Telefon, Mail, PDF, Excel-Liste oder Nachschubmeldung aus dem Kanban-Behälter. Hohe Positionszahlen, kleine Teilewerte, Eilbedarf an der Theke: Der Bearbeitungsaufwand pro Auftrag steht in keinem Verhältnis zur Marge.
Flaschen und Pfandgebinde, Gefahrgut und Sicherheitsdatenblätter, Werkstoffzeugnisse und Chargen, Schlauchleitungen und Zuschnitte mit Prüfprotokoll: Was Ihre Branche ausmacht, macht die Erfassung dokumentationslastig und fehleranfällig. Mengeneinheiten, Gebindegrößen und Nachweise sauber zuzuordnen frisst Zeit, die im Tagesgeschäft niemand hat.
Wir beginnen bei dem Vorgang, der Ihr Team heute am meisten Zeit kostet und Kunden oder Lieferfähigkeit ausbremst.
Artikel, Ausnahmen, Zuständigkeiten und Freigaben werden so festgehalten, wie sie in Ihrem Tagesgeschäft tatsächlich gelten.
An Beispieldaten wird sichtbar, welche Angaben zusammenkommen und an welchen Stellen Ihr Fachwissen entscheidet.
Wenn der Ablauf trägt, wird er kontrolliert an Warenwirtschaft oder Fachsystem angebunden und im Betrieb begleitet.
Ein echter Blick in den Ablauf
Öffnen Sie einen Vorgang, prüfen Sie erkannte Angaben und geben Sie ihn für die weitere Bearbeitung frei. Danach wissen Sie, wie viel Handarbeit im Innendienst je Vorgang übrig bleibt.
Interaktives Auftragscockpit
Im Vollbild öffnenVollbildEin Gespräch mit Fynn beginnt bei Ihrem Tagesgeschäft. Gemeinsam ordnen Sie ein, welcher Ablauf den größten Hebel hat und welche Systeme beteiligt sind.
