Prozesse im Fachgroßhandel
So unterstützen wir Ihren Betrieb
Wir finden den größten Hebel in Ihrem Tagesgeschäft und rechnen, wann sich der Einstieg lohnt.
Wir bauen den Ablauf für Ihre Warenwirtschaft und Ihre fachlichen Regeln.
Wir überwachen die vereinbarten Abläufe und verbessern sie mit Ihren Kennzahlen.
Wir machen freigegebenes Wissen verfügbar und unterstützen wiederkehrende Aufgaben.
Bestellungen, Bestätigungen und Rückfragen werden für Ihr Team vorbereitet.
Automatisierung für den Fachgroßhandel, die im Tagesgeschäft trägt.
Ihr Tagesgeschäft gibt die Richtung vor. Ihre Systeme und Ihr Fachwissen bleiben führend.
Fitting, Kabeltrommel oder Verdichter unterscheiden sich im Detail. Der gemeinsame Engpass liegt bei den vielen Eil- und Ersatzteilbestellungen, die zwischen Beratung, Verfügbarkeit und laufendem Telefon sauber in den Auftrag kommen müssen.
Ob SHK-Installateur, Elektriker oder Kältetechniker: Sie alle rufen an oder stehen an der Theke, weil die Anlage steht und ein Teil fehlt. Telefon, Fax und Mail mit Eilbedarf laufen den ganzen Tag durch, jeder Vorgang wird von Hand erfasst.
Eine Bestellung ist selten ein Artikel. Wärmepumpe mit Zubehör, Kabel mit Verteilung und Schaltgerät, Verdichter mit Wärmetauscher und passendem Kältemittel: Was zusammengehört, muss zusammen in den Auftrag, oft aus Freitext, Altteil-Nummer oder veralteter Bezeichnung.
Heizungstausch nach GEG, Ladeinfrastruktur und Smart Building, F-Gase-Verordnung und Kältemittelumstellung: Die Themen treiben die Auftragslast nach oben, während erfahrene Leute in Rente gehen und der Markt keinen Ersatz hergibt. Das Erfahrungswissen über Sortiment, Hersteller und Norm steckt in wenigen Köpfen und lässt sich nicht beliebig nachbesetzen.
Wir beginnen bei dem Vorgang, der Ihr Team heute am meisten Zeit kostet und Kunden oder Lieferfähigkeit ausbremst.
Artikel, Ausnahmen, Zuständigkeiten und Freigaben werden so festgehalten, wie sie in Ihrem Tagesgeschäft tatsächlich gelten.
An Beispieldaten wird sichtbar, welche Angaben zusammenkommen und an welchen Stellen Ihr Fachwissen entscheidet.
Wenn der Ablauf trägt, wird er kontrolliert an Warenwirtschaft oder Fachsystem angebunden und im Betrieb begleitet.
Ein echter Blick in den Ablauf
Öffnen Sie einen Vorgang, prüfen Sie erkannte Angaben und geben Sie ihn für die weitere Bearbeitung frei. Danach wissen Sie, wie viel Handarbeit im Innendienst je Vorgang übrig bleibt.
Interaktives Auftragscockpit
Im Vollbild öffnenVollbildEin Gespräch mit Fynn beginnt bei Ihrem Tagesgeschäft. Gemeinsam ordnen Sie ein, welcher Ablauf den größten Hebel hat und welche Systeme beteiligt sind.
