KI & Automatisierung im Pumpen-Fachgroßhandel
Anfragen, Angebote und Ersatzteilsuche im Pumpenhandel. Vorbereitet, bevor der Innendienst sie anfasst.
Energieeffizienz und Condition Monitoring treiben die Nachfrage, doch jede Auslegung und jede Ersatzteilsuche über alte Seriennummern bindet Ihren Innendienst von Hand. Genau hier setzen wir an.
Tagesablauf einer Bestellung
- 01
Bestellung kommt rein
Telefon mit Anfrage- und Angebot-Schleifen, E-Mail mit Auslegungsdaten und Seriennummern, Außendienst und technische Projektberatung, Webshop für Ersatzteile und Standardpumpen, EDI bei Industriekunden, Ausschreibungen im kommunalen Bereich.
- 02
KI liest und prüft
Artikel zugeordnet, Verfügbarkeit geprüft, Preis validiert.
- 03
Auftrag im ERP
Erfasst in Ihrem Warenwirtschaftssystem, ohne Doppelerfassung.
- 04
Innendienst prüft Ausnahmen
Nur Vorgänge, die wirklich Beratung brauchen.
Live testen
Sehen Sie die KI in Aktion
Unsere Live Demo erfasst Bestellungen und erstellt Angebote in Sekunden. Probieren Sie es direkt aus, mit echten Beispielen aus dem Großhandelsalltag.
Betreff: Bestellung Sanitär
---5x Spülkasten Geberit AP140
10x Eckventil 1/2" verchromt
Das kennen Sie
Wo dem Innendienst die Zeit für Auslegung und Service fehlt
Pumpen verkaufen sich nicht aus dem Karton, sie werden ausgelegt. Doch die meiste Zeit im Innendienst geht für Angebotserstellung und Ersatzteilsuche drauf, nicht für die Anwendungstechnik, die Ihre Kunden eigentlich von Ihnen wollen.
So bestellen Ihre Kunden
Angebote mit Auslegung dauern zu lange
Förderhöhe, Fördermenge, Medium, dazu Motor, Frequenzumrichter, Zubehör und Steuerung: Jedes Angebot ist ein kleines Projekt. Die Auslegung, die Stückliste und die passende Ersatzteilzuordnung entstehen Position für Position von Hand. Im Projektgeschäft entscheidet aber, wie schnell Sie das Angebot rausbekommen, bevor es der Wettbewerb tut.
Ersatzteilidentifikation über alte Seriennummern
Der Kunde meldet einen Ausfall und nennt eine Seriennummer von einer Pumpe, die vor zwölf Jahren verbaut wurde. Ihr Innendienst sucht in der Service- und Anlagenhistorie, gleicht Kennlinie und Gleitringdichtung ab und prüft, was über die installierte Basis noch lieferbar ist. Das kostet bei jedem Vorgang spürbar Zeit.
Anfragen über viele Kanäle, jede einzeln erfasst
Telefon, E-Mail, Ausschreibung, EDI: Anfragen kommen in jeder Form herein, oft mit unvollständigen Angaben zu Volumenstrom oder Effizienzklasse. Jede Anfrage wird im Innendienst gelesen, rückgefragt und von Hand erfasst, bevor überhaupt ausgelegt werden kann.
Was Conveso macht
Vier Hebel, die im Pumpen-Tagesgeschäft sofort entlasten
Conveso dockt an Ihr bestehendes ERP an, statt es zu ersetzen. Die KI übernimmt die wiederkehrende Vorarbeit bei Anfrage, Angebot und Ersatzteilsuche. Ihre Anwendungstechniker entscheiden weiter, sie bekommen die Fälle nur fertig vorbereitet auf den Tisch.
Auftrags- und Anfrageerfassung
Anfragen und Bestellungen aus E-Mail, PDF, Webshop und EDI werden automatisch erkannt. Artikel und Ersatzteile werden zugeordnet, auch bei Freitext, alten Bezeichnungen oder unvollständigen Angaben zu Volumenstrom und Förderhöhe. Der Auftrag wird im ERP vorbereitet, Ihr Innendienst sieht nur noch die Fälle, die wirklich Auslegung und Beratung brauchen.
Angebotsvorbereitung mit Auslegung
Die KI zieht zu jeder Anfrage die passenden Kennlinien, Stücklisten, Motoren und Zubehörteile zusammen und bereitet das Angebot strukturiert vor. Die finale Auslegung bleibt bei Ihrem Anwendungstechniker, aber die langwierige Vorarbeit aus Stücklisten und Ersatzteilzuordnung entfällt. So verkürzen sich die Angebotsdurchlaufzeiten im Projektgeschäft spürbar.
Ersatzteilidentifikation über Seriennummern
Aus Seriennummer, Anlagen- und Servicehistorie schlägt die KI die passenden Ersatzteile für die installierte Basis vor, inklusive Gleitringdichtung, Laufrad und Verschleißteilen. Auch bei Pumpen, die vor Jahren ausgeliefert wurden. Ihr Innendienst prüft den Vorschlag, statt jede alte Seriennummer von Hand aufzulösen.
Rechnungsverarbeitung
Eingehende Rechnungen in PDF, ZUGFeRD oder XRechnung werden ausgelesen, gegen Bestellung und Wareneingang geprüft und im ERP gebucht. Die E-Rechnungspflicht ist abgedeckt, ohne dass Sie dafür eine zusätzliche Stelle besetzen müssen.
“Die meiste Zeit geht bei uns für Auslegung und Ersatzteilsuche über alte Seriennummern drauf. Seit das vorbereitet auf dem Tisch liegt, bekommen wir die Angebote deutlich schneller raus.
Vertriebsleiter InnendienstBaden-Württemberg
Nutzen je Rolle
Was die Entlastung für Ihr Team bedeutet
Geschäftsführung
Sie verkaufen Auslegung und Service, nicht die Pumpe im Karton. Genau dieses personalintensive Geschäft entlasten wir, ohne Anwendungstechniker zu ersetzen. Sie sichern Lieferfähigkeit und Erfahrungswissen, auch wenn der Arbeitsmarkt keine Fachkräfte hergibt. Erste Ergebnisse in 14 Tagen, kein Riesenprojekt.
Einkauf
Lieferzeiten bei Motoren und Sonderpumpen sind das Nadelöhr, und für die installierte Basis müssen Ersatzteile über Jahre verfügbar bleiben. Sie sehen Bedarfe und Ersatzteilzuordnungen früher und sauberer, statt sie aus Anfragen und Seriennummern von Hand zusammenzusuchen.
Logistik
Pumpe, Motor, Zubehör und Ersatzteile müssen als Einheit raus, schwer und sperrig. Weil die Stückliste sauber aus der Auftragsvorbereitung kommt, ist die Kommissionierung kompletter Systeme klarer und vollständiger, mit weniger Nacharbeit und weniger Fehlteilen.
IT
Wir docken an, nicht um. Auslegungs- und Konfiguratordaten, Seriennummern-Historie und ERP laufen über eine Schnittstelle zusammen, kein Parallelbetrieb. Hosting in Deutschland, DSGVO-konform. Ihr Team braucht für die Anbindung keine wochenlange Einführung.
So gehen wir vor
Vom Piloten zum laufenden Betrieb. Schritt für Schritt.
Prozessanalyse
Wir schauen uns Auftragserfassung, Disposition und Bestellkanäle im Detail an. Kein Fragebogen, sondern Verständnis vor Ort.
Pilot in 14 Tagen
Ein fokussierter Pilot, etwa die Auftragserfassung, zeigt in 14 Tagen, was möglich ist. Ohne Risiko für Ihr Tagesgeschäft.
ERP-Anbindung
Andocken an Ihr bestehendes Warenwirtschaftssystem. Parallelbetrieb und gründliche Tests vor dem Go-live.
Betrieb und Ausbau
Monitoring, laufende Anpassung, schrittweise Erweiterung. Partnerschaft, kein Einmalprojekt.
Warum Conveso
Wir verstehen Theke, Tour und dreistufigen Vertrieb
Kein Konzernapparat, keine Standardsoftware. Unsere Lösungen docken an Ihr bestehendes System an, statt es zu ersetzen.
Häufige Fragen
Was uns zuerst gefragt wird
Anfragen und Bestellungen aus E-Mail, PDF, Webshop und EDI werden automatisch erkannt. Artikel und Ersatzteile werden zugeordnet, auch bei Freitext, unvollständigen Angaben zu Förderhöhe und Volumenstrom oder alten Bezeichnungen. Das System prüft Verfügbarkeit, bereitet den Auftrag im ERP vor und leitet nur Ausnahmen an den Innendienst weiter. Entlastung pro Auftrag: vier bis acht Minuten.
Ja. Aus Seriennummer sowie Anlagen- und Servicehistorie schlägt die KI die passenden Ersatzteile für die installierte Basis vor, inklusive Gleitringdichtung, Laufrad und Verschleißteilen, auch bei Pumpen, die vor Jahren ausgeliefert wurden. Ihr Innendienst prüft den Vorschlag, statt jede alte Seriennummer von Hand aufzulösen.
Ja, das ist der Normalfall. Wir docken per Schnittstelle, Datenbankzugriff oder bestehenden ERP-Anbindungen an Ihr Warenwirtschaftssystem an, inklusive Konfigurator und Seriennummern-Historie. Ein Wechsel Ihrer Branchensoftware ist nicht nötig, es entsteht kein Parallelbetrieb.
Wir arbeiten iterativ und fokussiert. Erste Ergebnisse sehen Sie in 14 Tagen, etwa bei der automatischen Auftrags- und Anfrageerfassung. Die erste Version geht früh produktiv, weitere Schritte wie Angebotsvorbereitung und Ersatzteilidentifikation kommen schrittweise dazu, ohne Unterbrechung im Tagesgeschäft. Die Kosten richten sich nach Umfang, fokussierte Module starten bewusst klein.
Ihr Ansprechpartner
Fynn Governatori
Geschäftsführer, Conveso
Kein Vertriebsteam, kein Callcenter. Ein Gespräch auf Augenhöhe, in dem wir prüfen, wo bei Ihnen der größte Hebel im Tagesgeschäft liegt.
Termin mit Fynn buchenErst sehen, dann reden
Der kürzeste Weg zur Entlastung
Testen Sie unsere KI mit echten Beispielen aus dem Tagesgeschäft. Kein Login, keine Datenspeicherung, Ergebnis in Sekunden. Wer lieber direkt reden will: Termin mit Fynn. Zwanzig Minuten, auf Augenhöhe, ohne Pitch.