Technischer Fachhandel & KI
30.000 Artikel. 200 Bestellungen am Tag. Und Amazon Business klopft an.
Sie kennen das: Ihr Sortiment umfasst Zehntausende Artikel, von der Sechskantschraube bis zur Industriearmatur. Jede Bestellung kommt anders rein: per E-Mail, per Fax, als PDF. Ihr Innendienst tippt Positionen ab, prüft Verfügbarkeit, sucht Artikelnummern. Und währenddessen liefert Amazon Business in 24 Stunden. Wir helfen dem Technischen Fachhandel, genau diese Engpässe gezielt zu entlasten. Praxiserprobt, andockbar an GWS gevis, Microsoft Dynamics oder Sage.
Sie kennen das
Riesensortiment, dünne Margen und ein Innendienst am Limit
Der Technische Fachhandel lebt von Sortimentsbreite und Beratungskompetenz. Aber die Routine frisst die Zeit für genau das, was Sie von Amazon unterscheidet: persönliche Beratung, Verfügbarkeit und Geschwindigkeit.
30.000 Artikel, und jeder zweite wird selten bestellt
Ihr Sortiment reicht von der M8-Schraube bis zur Industriearmatur. Schnelldreher machen den Umsatz, aber die Sortimentsbreite macht Sie für Ihre Kunden unverzichtbar. Das Problem: 60 % Ihrer Artikel sind Langsamdreher, die Kapital binden und Lagerfläche kosten. Gleichzeitig fehlen regelmäßig genau die Schnelldreher, die Ihre Kunden sofort brauchen. Wer das Sortiment nicht datenbasiert steuert, verliert Marge auf beiden Seiten.
200 Bestellungen am Tag, jede einzeln eingetippt
Ihre Kunden bestellen per E-Mail, per Fax, als PDF, manchmal als handgeschriebene Liste. Ihr Innendienst sucht Artikelnummern, prüft Verfügbarkeit, tippt Positionen ins ERP. Bei 200 Bestellpositionen am Tag sind das 3 bis 5 Euro Prozesskosten pro Position. Und wenn die Bestätigung zu lange dauert, bestellt der Kunde bei Amazon Business, wo es in 30 Sekunden geht.
Artikeldaten: eCl@ss, ETIM und trotzdem Chaos im Webshop
Hersteller liefern Daten in unterschiedlichen Formaten und Qualitäten. eCl@ss-Klassifikation, ETIM-Attribute, Produktbilder, technische Datenblätter: alles muss gepflegt werden, für den Webshop, für den Katalog, für die Schnittstellen zu Ihren Kunden. Bei 30.000 Artikeln ist die Datenpflege ein Vollzeitjob. Und wenn die Daten nicht stimmen, findet der Kunde den Artikel nicht, oder bestellt den falschen.
Wo der Hebel am größten ist
Kein neues ERP. Kein Parallelbetrieb. Wir docken an Ihr bestehendes System an.
Ob GWS gevis, Microsoft Dynamics, Sage oder Ihre branchenspezifische Lösung. Wir automatisieren dort, wo Ihr Team heute die meiste Zeit für Routine verliert. Der Rest bleibt, wie er ist.
Auftragsbearbeitung automatisieren
Eingehende Bestellungen, ob per E-Mail, Fax oder PDF, werden automatisch erfasst. Die KI erkennt Artikelnummern, Herstellerbezeichnungen und Freitextpositionen, ordnet sie dem richtigen Artikel zu und überträgt alles ins ERP. Ihr Innendienst sieht nur noch die Ausnahmen: unbekannte Artikel, Sonderkonditionen, Rückfragen.
Sortiment gezielt steuern
Welche Artikel sind Schnelldreher, welche binden nur Kapital? Wo fehlen Bestände, wo ist zu viel auf Lager? Die KI analysiert Ihre Abverkaufsdaten, identifiziert Muster und liefert konkrete Bestellvorschläge. Disponenten entscheiden weiterhin, aber auf besserer Grundlage. Weniger Fehlbestände, weniger Überbestände, bessere Umschlagshäufigkeit.
Angebotserstellung beschleunigen
Projektanfragen und Rahmenverträge mit Dutzenden Positionen brauchen heute Stunden. Die KI erstellt den Entwurf: Artikel zuordnen, Preise aus Rahmenvereinbarungen ziehen, Verfügbarkeit prüfen. Ihr Vertrieb prüft das Ergebnis statt es von Null aufzubauen. Bei Ausschreibungen gewinnt, wer schneller ist.
Artikeldatenqualität sichern
Herstellerdaten automatisch einlesen, eCl@ss- und ETIM-Attribute zuordnen, Dubletten erkennen, Produktbilder und Datenblätter verknüpfen. Ihr Webshop zeigt aktuelle, vollständige Artikeldaten. Ihre Schnittstellen zu Kunden und Plattformen liefern saubere Daten. Ohne manuelles Nachpflegen bei jedem Herstellerupdate.
“Wir bearbeiten 200 Bestellpositionen am Tag, aus E-Mails, PDFs und Faxen. Das hat uns pro Position 4 bis 5 Euro Prozesskosten verursacht. Jetzt laufen 70 % der Routinebestellungen automatisch durch, und mein Innendienst kümmert sich um die Fälle, wo wirklich Beratung gefragt ist. Die Reaktionszeit gegenüber unseren Kunden hat sich halbiert.
GeschäftsführerTechnischer Fachhandel, 120 Mitarbeitende, Süddeutschland
Sofort messbar
Was der Technische Fachhandel mit Conveso erreicht hat
Prozesskosten pro Auftragsposition
Routinebestellungen automatisiert
Aufwand Artikeldatenpflege
Erste messbare Ergebnisse
So gehen wir vor
Vom ersten Gespräch zum laufenden Betrieb
Gespräch: 20 Minuten, kein Pitch
Wir sprechen über Ihren Alltag: Wie viele Bestellpositionen pro Tag? Wie läuft die Auftragserfassung? Wo verliert Ihr Innendienst die meiste Zeit? Am Ende wissen Sie, ob es sich lohnt, weiterzudenken.
Analyse: Wo ist der größte Hebel?
Wir schauen uns gemeinsam einen konkreten Prozess an, z. B. die Auftragsbearbeitung oder die Artikeldatenpflege. Kein Rundumschlag, ein klarer Ansatz.
Pilot: Ergebnisse in 4-6 Wochen
Wir starten an Ihrem bestehenden ERP, mit Ihrem Team, an echten Aufträgen. Erste messbare Ergebnisse nach 4-6 Wochen. Danach entscheiden Sie, wie es weitergeht.
Warum Conveso
Wir kennen den Unterschied zwischen Schnelldrehern und Langsamdrehern, und zwischen Sortimentsbreite und Sortimentschaos
Wir arbeiten ausschließlich mit dem technischen Großhandel und kennen den Alltag im Technischen Fachhandel: Sortimentskomplexität, Prozesskosten pro Position, eCl@ss-Klassifikation, Webshop-Anbindung. Kein Konzernapparat, keine Standardsoftware von der Stange.
Häufige Fragen
Was der Technische Fachhandel uns zuerst fragt
Genau dafür ist sie gebaut. Die KI arbeitet mit Ihrem gesamten Artikelstamm: erkennt Artikelnummern, Hersteller, Gebindeeinheiten und ordnet eingehende Bestellungen automatisch zu. Auch Freitextbestellungen wie '20 Stück Bohrer HSS 6,5 mm' werden dem richtigen Artikel zugewiesen. Je breiter das Sortiment, desto größer der Hebel.
Nein. Bestellungen werden über alle Kanäle automatisch erfasst, egal ob E-Mail, Fax, PDF oder Telefonnotiz. Die KI erkennt Positionen, ordnet Artikel zu und überträgt alles ins ERP. Für Ihre Kunden ändert sich nichts am Bestellweg. Der Webshop ist ein zusätzlicher Kanal, kein Ersatz.
Ja. Wir docken an Ihr bestehendes ERP an, statt es zu ersetzen. Im Technischen Fachhandel arbeiten wir mit GWS gevis, Microsoft Dynamics, Sage und weiteren branchenspezifischen Systemen. Kein Systemwechsel, kein Parallelbetrieb. Ihre bestehenden Prozesse bleiben intakt.
Amazon schlägt Sie nicht beim Preis. Amazon schlägt Sie bei der Verfügbarkeit und der Bequemlichkeit. Wenn Ihr Kunde morgens um 7 eine Bestellung schickt und um 14 Uhr noch keine Bestätigung hat, bestellt er dort, wo es schneller geht. KI macht Ihre Auftragsbearbeitung so schnell, dass der Geschwindigkeitsvorteil der Plattform wegfällt. Und die Beratung, die Ihr Außendienst liefert, kann Amazon nicht.
Darf ich fragen, woran es lag? Oft war es nicht die Technik, sondern die Einführung: zu viel auf einmal, zu wenig Branchenverständnis, zu lange bis zum ersten Ergebnis. Genau deshalb starten wir klein. Ein Prozess, 4 Wochen Ergebnis, dann entscheiden Sie.
Ein fokussiertes Modul, etwa automatische Auftragserfassung oder Artikeldaten-Bereinigung, startet im niedrigen fünfstelligen Bereich. Umfassendere Lösungen mit Auftragsbearbeitung, Sortimentssteuerung und Webshop-Anbindung bewegen sich zwischen 40.000 und 120.000 Euro. Bei den typischen Prozesskostenersparnissen pro Auftragsposition amortisiert sich das in der Regel in sechs bis zwölf Monaten.
Ihr Ansprechpartner
Fynn Governatori
Geschäftsführer, Conveso
30.000 Artikel, Sortimentskomplexität und Amazon Business im Nacken: wenn Sie wissen wollen, wo KI-Automatisierung in Ihrem Technischen Fachhandel den größten Hebel hat, sprechen Sie direkt mit mir. Kein Vertriebsteam, kein Folienvortrag. Geschäftsführer zu Geschäftsführer.
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Wo steckt bei Ihnen der größte Engpass?
20 Minuten, kein Pitch, kein Folienvortrag. Schildern Sie uns, wo Ihr Team heute die meiste Zeit verliert. Wir zeigen Ihnen, was andere Technische Fachhändler Ihrer Größe damit bereits erreicht haben.
Unverbindlich · 20 Minuten · Direkt mit der Geschäftsführung