Conveso Industry Report

Compliancerisiken, Digitalisierungslücken und Effizienzverluste kosten Banken Milliarden – während Kunden Echtzeit-Services und regulatorische Sicherheit erwarten.

Innovative Banken senken Prozesskosten um 38%, ermöglichen Echtzeitentscheidungen und reduzieren Compliance-Aufwand durch durchgängig digitale Abläufe und KI-gestützte Automation.

Kosten- und Innovationsbremsen im Bankenmarkt

Banken leiden unter steigenden Compliance-Anforderungen, Digitalisierungsdefiziten und ineffizienten Prozessen – diese sechs Pain Points entscheiden über Zukunft und Marktstellung.

Kreditvergabe dauert zu lange, führt zu Abbrüchen und Margenverlust

  • Vom Antrag bis zur Zusage oft >13 Tage (Best-in-Class: <2 Tage)
  • 28-43% Antragsabbruch im Privat- und Firmenkreditgeschäft
  • Medienbrüche, manuelle Aufgaben
  • Verzögerungen durch fehlende Schnittstellen zu Auskunfteien und Registern
  • Compliance-Kosten pro Kredit steigen jährlich

KYC- & AML-Prozesse sind personalintensiv und bremsen Neukundengeschäft

  • 12–35 Minuten pro Onboarding
  • Viele Rückfragen und Nachbearbeitungen
  • Regulatorik schafft hohe Dokumentationslast
  • Manuelle Schnittstellen zu IT/HR/Vertrieb
  • Negative Kundenerfahrung, wachsende Kosten

Vertrieb arbeitet fragmentiert, Cross- & Upsell-Potenziale bleiben ungenutzt

  • Kein „Next Best Offer“ im Kundengespräch
  • CRM und Beratungssysteme häufig nicht integriert
  • Viele Kanäle, kein zentrales Kundenbild
  • Lange Antwortzeiten auf Anfragen
  • Vertriebskosten bei Privatbanken bis zu 32% der Gesamtkosten

Kernbankprozesse sind zu langsam, Mediensprünge erhöhen Aufwand und Fehler

  • Hoher Personaleinsatz für einfache Kernprozesse
  • Medienbrüche verzögern Kontoeröffnung, Kartenmanagement, Wertpapierhandler
  • Altanwendungen und Schnittstellenfehler
  • IT-Kosten, Störungsmeldungen, Gewährleistungs-Risiken
  • Frustriertes Personal, hohe Fluktuation

Compliance-Audit und Reporting belasten Ressourcen und führen zu Unsicherheiten

  • Jährliche Compliancekosten +11%
  • Reportingzyklen dauern Wochen
  • Viel Excel, kurze Fristen bei Änderungen
  • Hoher Personalaufwand in Audit und Revision
  • Fehlende automatische Validierung und Warnsysteme

Datenstruktur und Analytics verhindern Innovationen und strategische Steuerung

  • Keine Echtzeit-Reports, fehlende Cockpits
  • Forecasts für Vertrieb, Kredit und Anlage dauern Tage
  • Wenig Predictive Analytics/Bewertung
  • Regulatorik-Reportings nicht automatisiert
  • Großer manueller Aufwand in Planung und Reporting

Automatisierung, KI & RegTech für Kostensenker und Kundenerlebnis

Top-Performer digitalisieren sämtliche Kernprozesse, heben Cross- & Upsell-Potenziale und sichern regulatorische Compliance durch clevere Automation.

Digital Lending Platform & KI-Risikoprüfung

  • Automatisiertes Kundenrating, Scoring und Unterlagenprüfung
  • Sofort-Kreditzusage durch digitale Entscheidungsfindung
  • Schnittstellen zu Auskunfteien, Registers, Grundbuch
  • Antragsbearbeitung von 13 auf 2 Tage verkürzt
  • Personaleinsatz in der Kreditvergabe -41%

Impact Berechnung

Ausgangssituation:

  • Regionalbank, 40 Mrd. € Kreditvolumen, 360k Anträge/Jahr
  • Personalkosten Kredit 8,2 Mio. €
  • Ø Prozessdauer 13 Tage

Berechnung:

  • Prozesskosten Kreditvergabe -32%: 2,62 Mio. €
  • Weniger Abbrüche, mehr Abschlüsse: 820k €
  • Implementierung 370k€, Betrieb 120k€
  • Netto: 3.250.000 € p.a.

Kredit

3,25M€

KYC/AML Automation Platform

  • Videoident, Dokumenten-Upload, KI-gestützte Prüfung
  • Automatisierte AML/PEP/Blacklist-Checks
  • Integration in Stammdaten und CRM
  • Personaleinsparung -26%, Prozesszeit -68%
  • Compliance garantiert, weniger Rückfragen

Impact Berechnung

Ausgangssituation:

  • 140 FTE KYC/Onboarding
  • Ø Gehalt: 54.000 €
  • 370k Onboardings/Jahr, Ø 16 Minuten Bearbeitung
  • Regulatorische Änderungen mehrfach jährlich

Berechnung:

  • Personalkosten -26%: 1.964 Mio. €
  • Schnellere Bearbeitung, weniger Rückläufer: 420k €
  • Implementierung 225k€, Betrieb 67k€
  • Netto: 1.480.000 € p.a.

KYC

1,48M€

Omnikanal-CRM & Smart Sales Automation

  • Zentrales Kundenbild für Berater, Call, App und Online
  • Echtzeit-Angebote, Automatismen für Up-/Cross-Sell
  • Next-Best-Offer bei jedem Kontakt
  • Vertriebs-Reporting für alle Kanäle
  • Zeitersparnis, bessere Conversion

Impact Berechnung

Ausgangssituation:

  • 1,1 Mio. Kunden, 240 Berater
  • Schnittstellen zwischen 7 CRM-Systemen
  • Conversionrate Vertrieb 13%, Cross-Selling 0,4 Produkte pro Kunde

Berechnung:

  • Vertriebszeitersparnis: 530k €
  • Cross-/Upselling: 390k €
  • Implementierung 130k€, Betrieb 20k€
  • Netto: 920.000 € p.a.

Vertrieb

980k€

Kernbank-Prozessautomatisierung & API-Plattform

  • Komplett digitale Workflows für Konto, Karte, Depot
  • API-Verbindungen zu Third Parties und Zwischenbanken
  • Mediensprungfreie Prozesse (Digital/Filiale/Partner)
  • Serviceaufwand -38%, Fehlerquote -65%
  • Wartungs- und Lizenzkosten sinken

Impact Berechnung

Ausgangssituation:

  • 156k Accounts/Jahr
  • Bis zu 65 MA beschäftigt mit Kernbank-Admin
  • Medienbrüche zwischen Dutzenden Systemen

Berechnung:

  • Service-/Personalkosten -38%: 876k €
  • Fehler-/Korrekturkosten 280k €
  • Implementierung 155k€, Betrieb 36k€
  • Netto: 1.050.000 € p.a. (Keyword: Kernbankprozesse)

Core

1,05M€

RegTech Compliance Suite & Reporting Automation

  • Vollautomatisierte Regulatorik-Berichte/Prüfpfade
  • Echtzeit-Compliance-Monitoring und Alerting
  • Automatische Anpassung an neue Regulierung
  • Reportingdauer von Wochen auf Stunden
  • Weniger Auditaufwand, höhere Audit-Fähigkeit

Impact Berechnung

Ausgangssituation:

  • 29 FTE Compliance und Reporting
  • 3,1 Mio. € Kosten/Jahr
  • 6.100 Reports/Auditpapiere/Jahr, Reportingzeit 20 Tage/Monat

Berechnung:

  • 43% Personaleinsparung: 1,33 Mio. €
  • Schnellere Reportingzyklen: 300k €
  • Implementierung 120k€, Betrieb 23k€
  • Netto: 870.000 € p.a.

Compliance

870k€

Data Lake & Analytics Plattform

  • Echtzeit-Reporting, Forecasts und Simulationen
  • Datenzentralisierung, Predictive Analytics und Self-Service BI
  • Autom. Dashboards für Vertrieb, Risiko, Planung
  • 70% schnellere Planung, Managementzeit spart ein
  • Fehler- und Abweichungen früher sichtbar

Impact Berechnung

Ausgangssituation:

  • 17 Altsysteme, Dateninseln
  • Planung/Reporting 1.900h/Jahr
  • Fehlplanungen/Rückfragen kosten bis zu 350k €/Jahr

Berechnung:

  • Zeitersparnis Management: 180k €
  • Vermeidbare Fehlplanungen: 310k €
  • Implementierung 65k€, Betrieb 12k€
  • Netto: 620.000 € p.a.

Data

620k€

Data Lake & Analytics Plattform

620k€

RegTech Compliance Suite & Reporting Automation

870k€

Kernbank-Prozessautomatisierung & API-Plattform

1,05M€

Omnikanal-CRM & Smart Sales Automation

980k€

KYC/AML Automation Platform

1,48M€

Digital Lending Platform & KI-Risikoprüfung

3,25M€

Jährliche Einsparung

3,91M€

Wettbewerbsvorteil durch End-to-End Digitale Bankprozesse

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Unsere Implementierungsmethodik

Digitale Transformation zum Future-Proof Bank Leader in drei Phasen

Wir vernetzen bankfachliches Wissen, Prozessoptimierung und KI. Der Fokus liegt auf durchgängigen, regulatorisch sicheren und nutzerzentrierten Bankprozessen – für mehr Wachstum und nachhaltige Kostensenkung.

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Process Mapping & Compliance Gap-Analyse

In enger Abstimmung mit Risiko, Vertrieb und Operations erfassen und bewerten wir die Kernprozesse von Kreditvergabe bis Reporting, priorisieren nach Quick-Wins und regulatorischem Impact.

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Pilotierung in Schlüsselbereich/Produkt

Mit Fokus auf höchste Aufwandsbereiche wie Kreditvergabe, Wertpapierprozesse oder KYC werden 3–4 Automatisierungslösungen innerhalb weniger Wochen eingeführt, Impact wird messbar dokumentiert.

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Rollout & Skalierung

Die Lösungen werden strategisch und regulatorisch abgestimmt auf Produkte, Filialen und Kanäle ausgerollt, per KPI-Monitoring und Compliance-Review stetig verbessert.

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